案件警示 | 购买雅马哈钢琴请至雅马哈钢琴授权经销商

2016年11月，雅马哈公司相继接到成都客户谢女士、黄先生的投诉——疑其所购买的钢琴为假冒的雅马哈品牌钢琴。

雅马哈公司根据两位客户在雅马哈乐器音响（中国）官网注册的钢琴信息及购买信息，初步判定两架钢琴为伪造产品。雅马哈公司对该事件非常重视，派雅马哈工作人员前往成都顾客家调查及取证。

根据调查和取证的结果，雅马哈公司客户服务部告知两位客户，他们所购的钢琴确实为伪造的雅马哈品牌钢琴，同时向两位客户出具了鉴定报告。

据谢女士反映，钢琴是为了孩子学习购买的，然而在孩子使用一段时间后，一直在说琴音不准。糟糕的钢琴状态，让孩子有了厌恶钢琴声音的心理，以致于孩子都不愿碰琴了。

谢女士原想向购琴琴行了解解决办法，怎奈当她再次找到该琴行时，琴行已经搬离。在谢女士倍感无助的时候，她想到通过雅马哈官网向雅马哈钢琴授权经销商成都雅音琴行寻求帮助。

成都雅音琴行就此情况，委派了一位雅马哈钢琴认证的调律师上门服务。调律师进行专业技术服务时，告知谢女士，她购买的可能是伪造的雅马哈品牌钢琴。当谢女士得知自己花几万元所购买的可能是伪造的雅马哈钢琴时，非常气愤！而与此同时，成都的黄先生也遇到了跟谢女士一样的问题。假琴受害者谢女士和黄先生遂决定，一起向法院起诉销售伪造雅马哈品牌钢琴的琴行！

而2017年1月13日，客户购买假冒雅马哈品牌钢琴事件在上海再次上演。上海的郭女士花了6万多人民币在一家名为“德国钢琴专卖”琴行购买到了一架伪造的雅马哈品牌钢琴。

郭女士收到钢琴后，由于有一个琴键无法弹起，她联系了调音师上门维修。在调音师暗示钢琴可能有问题后，她去其它琴行查看了同型号的雅马哈钢琴。郭女士发现其它琴行陈列的同型号的雅马哈钢琴与自己所购买到的很不一样。她随即联系雅马哈乐器音响（中国）投资有限公司进行鉴定，专业人员的结论是：郭女士购入的这架钢琴在外包装、钢琴、谱架、缓降器、击弦机、“YAMAHA”logo的字体间距等多方面“不符合雅马哈正规产品特征”，系“仿冒、假冒、伪造的产品”。

在此，非常感谢各位消费者对雅马哈品牌的信任与支持，雅马哈公司将积极维护消费者权益，避免此类事件再度发生。同时，雅马哈公司提醒各位消费者，若您的钢琴并非在雅马哈钢琴授权经销商处购买，请至所在区域的雅马哈钢琴授权经销商处查询真伪。

为了感谢消费者对雅马哈钢琴品牌的信任与支持

将积极维护消费者权益

避免此类事件再度发生

*后，再次提醒各位消费者

若您的钢琴并非在雅马哈钢琴授权经销商处购买

请至所在地区的

雅马哈钢琴授权经销商处查询真伪。

太原珠江琴行作为雅马哈产品的特约经销商，将竭诚为您服务，让您买到放心的钢琴，提供优雅的购物环境及完善的售后系统